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首页 - 服务与支持
服务与支持 Service and support

咨询

自第一次收到客户的询问信息开始,全程为客户提供服务

送货

产品生产、检测完成后,对于内的客户,我们会专车送货上门;外的客户,我们会通过知名物流公司,发货上门

验收
在用户指定安装现场,设备安装调试并能正常工作后,依据相关标准及本技术协议对设备进行验收,根据技术协议要求检查设备的外观及配置是否符合要求,空载及负载试车及设备技术指标满足技术协议规定要求后,双方签暑最终验收报告

培训

产品抵达客户公司后,我们会有专业的技术人员,亲赴操作现场进行设备的免费安装与调试,对客户方的相关人员做详细、标准的指导培训

维护

定期进行回访,听取客户建议,建立客户服务档案;
产品自验收之日起,一年内免费保修,提供终身维护、免费的技术支持及使用指导服务,您只要拨打我公司服务电话:010-57926051/15910924185,或将困难发送到我公司服务信箱:bjhtfk@163.com 我公司相关部门即会以最快的速度与您联系;

接到客户服务要求,在1小时之内作出回应如需派技术服务人员到现场解决的,北京24小时内上门服务,市外我方承诺在48小时内派出人员(特殊情况如法定假日等除外);

在保修期内我们将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏;因非产品质量问题发生故障,只收工本费。

保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费用,产品终身服务并提供配件及易损件。

我们将努力不懈的改进,创新,使质量管理体系更加有效的运作。我们的员工协力合作,致力于建立密切的客户关系。您的满意是我们始终不变的追求,您的支持是我们前进道路上的不竭源泉,我们会一如既往的聆听您的声音,为您提供满意的服务!

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